Na zwrot towaru lub usługi zakupionych przez internet kupującemu przysługuje 14 dni od daty wystawienia dokumentu. Może to zrobić bez podawania przyczyny a sprzedający musi taki zwrot przyjąć. Jedynym odstęstwem może być fakt, że towar był używany ale nie wlicza się w to włączenie i przetestowanie sprzętu. Sklep odmawiając przyjęcia towaru (na dodatek niezgodnego że specyfikacją) łamie prawo. Wystarczy spytać ich czy chcą aby Rzecznik Praw Konsumenta im to wyjaśnił i od razu się okaże, że w zasadzie to problemu nie ma.